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2005年08月16日
【嶋田浩昌 氏】 8/16ゲスト
福井商工会議所 産業技術課 次長
商品に対する苦情・クレームの中にこそ、新商品開発のヒントがある！
「苦情は宝」そんなユニークな発想から始まった、福井商工会議所主催の
【苦情・クレーム博覧会】
この試みは、全国から注目をあび、今では25000件近いクレームが登録され
それを解決すべく新商品も続々開発されているという。
本日のゲストは、この注目の博覧会発案者でもある、嶋田浩昌氏です。
投稿者 abasake : 2005年08月16日 15:54